Inkasso och bluffakturor
Innan ett betalningskrav hamnar hos Kronofogden så brukar kravet undantagen i somliga fall hamna hos ett inkassobolag. Det är alltid ett privatägt inkassobolag som skickar krav medan krav från Kronofogden är från en statlig myndighet.
Det som leder till att man hamnar hos inkasso är att man inte betalar en fordran i tid. Det har emellertid uppmärksammats att inkassobolagen hanterat vissa ärenden slarvigt då fordringarna i grunden är felaktiga. Ett inkassobolag som inte följer vissa bestämmelser bryter mot god inkassosed.
Den senaste tiden har det rapporterats att personer får utstå allehanda bluffakturor. Blufföretag försöker systematiskt lura av personer pengar på ett högst fräckt vis. Det kan till exempel handla om att företag skickar ut fakturor på varor som inte är beställda. Hur som helst är det i inte alltid lätt att bevisa att en vara inte är beställd. För den som blivit utsatt för bluffakturan kan det vara än mer kränkande när ärendet går vidare till inkasso.
Men hur går processen vanligtvis till? Den som står i skuld till någon kallas för gäldenär och den som ska ha betalt kallas för borgenär. Det är alltid borgenären som lämnar vidare ett ärende till ett inkasobolag. Vanligtvis först efter att borgenären skickat ett antal påminnelser till gäldenären. Efter att inkassobolaget registrerat ärendet skickas ett krav till gäldenären. Om kravet kommer från inkassobolaget ska skulden betalas dit och inte längre direkt till borgenären.
Gäldenären bör alltid betala sin skuld till inkassobolaget så raskt som genomförbart medräknat pålagda kostnader för ränta. Dessutom tillkommer påminnelseavgifter och även avgifter till inkassobolaget.
Ibland hamnar man hos ett inkassobolag av den enkla anledningen att man helt enkelt förbisett betala, men att man betalar skulden så fort kravet anländer. Men då och då kan gäldenären ha bekymmer att betala tillbaka hela skulden inom förfallodatum. Det är inte helt ovanligt eftersom bristfällig ekonomi kanske varit den initiala orsaken till att det blev ett inkasoärende från först början.
Inkassobolagen är dock inte helt främmande för att göra upp en avbetalningsplan med gäldenären. Det finns dessutom möjlighet att komma överens om en annan dag för betalning ifall man då istället har möjlighet att betala hela skulden.
Om inkasobolaget trots allt inte får in skulden så går ärendet vidare till Kronofogden. Då tillkommer nya kostnader samt avgifter som läggs till den initiala skulden. Med stor sannolikhet leder ärendet hos Kronofogden till en betalningsanmärkning. Då kan det exempelvis bli svårare att ta ett lån. Värt att beakta är att borgenären inte nödvändigtvis måste vända sig till inkassobolaget ifall gäldenären inte betalar sin skuld. Borgenären kan ge över ärendet direkt till Kronofogden.
Hela idén med inkassobolagens rörelse bygger på att människor försätter sig i skuld. Det faktum att de gör det har fått verksamheten att expandera till en miljardindustri. Inkassobolag som köper fordringar drar in sina pengar på dröjsmålsräntor. Ifall sedan ärendet skickas vidare till Kronofogden så får inkassobolaget inkomster genom att gäldenären tvingas betala avgifter.
Men om man råkat ut för en bluffaktura då? Först och främst måste man förklara för inkassobolaget vad man råkat ut för. Det är alltid angeläget att inkassobolaget ska kunna besvara frågor avseende fordringsanspråket. Om respons utebli kan man skicka in ett klagomål till Datainspektionen.
Det är dock en myndighet som aldrig agerar företrädare i tvistefrågor. Men de kan ha tillsyn över inkassobolagen och kontrollera att inkassolagen följs och god inkassosed uppfylls. Datainspektionen avgör dock helt på egen hand om tillsyn ska inledas. De har alltså ingen skyldighet att inleda ett ärende även ifall det finns klagomål som underlag. Klicka här omgående för mer info
Datainspektionen vill helst ha in klagomålet skriftligt och i övrigt finns inga konkreta regler för hur klagomålet ska framföras. Den som klagar bör bifoga kopior, bilder, utskrifter m.m. för att ge extra stöd för sin sak. Om Datainspektion finner det ligga till grund att starta ett ärende så gör de det. Hur det än går i ärendet så återkopplar alltid Datainspektionen med svar.